A jornalista Valdireni Alves encontrou sua vocação na comunicação desde cedo, encantada pelo universo radiofônico ao lado de seus tios radialistas. Essa paixão evoluiu para uma sólida carreira no jornalismo, onde aprendeu que comunicar não é apenas falar bem, mas fazer o outro entender. “O jornalismo me deu a base firme e sólida para a comunicação, me trouxe clareza nas ideias e sensibilidade para escutar”, afirma.
Hoje, atuando como palestrante e especialista em treinamentos de comunicação, Valdireni leva sua vivência prática para ajudar pessoas a encontrarem sua melhor forma de se expressar. Para ela, a comunicação assertiva é fundamental: “Não é sobre ter a palavra perfeita, é sobre ter presença e intenção.”
Comunicação Assertiva e Seus Impactos
Valdireni descreve a comunicação assertiva como o equilíbrio entre se expressar com firmeza e respeito. “Ela respeita a sua verdade e a do outro. É firme, mas empática. Clara, sem ser dura”, explica. Diferente da comunicação passiva, que anula a pessoa, ou da agressiva, que atropela o outro, a assertiva permite um diálogo eficiente e respeitoso.
No ambiente corporativo, essa habilidade se mostra indispensável. Segundo Valdireni, cerca de 80% dos problemas nas empresas estão relacionados a falhas na comunicação. “Uma comunicação clara e assertiva reduz retrabalho, alinha expectativas e fortalece a cultura”, destaca.
Erros Comuns e Dicas para Melhorar a Comunicação
Entre os principais erros que as pessoas cometem ao tentar se comunicar de forma assertiva, Valdireni menciona a confusão entre assertividade e grosseria: “A pessoa acha que ‘falar tudo o que pensa’ é sinal de coragem — mas isso é ‘sincericídio’.” Outra armadilha é a tentativa de agradar a todos, comprometendo a própria autenticidade.
Ela sugere técnicas práticas para melhorar a assertividade no dia a dia, como evitar expressões que enfraquecem a fala (“acho que”, “talvez”) e praticar a escuta ativa. O tom de voz, a linguagem corporal e o olhar também são peças-chave: “Seu corpo fala antes da sua boca. Seu tom pode acolher ou afastar.”
Transformações Por Meio da Comunicação
O impacto da comunicação assertiva pode ser profundo. Valdireni já testemunhou casais salvando relacionamentos, líderes conquistando respeito e profissionais ganhando visibilidade ao se expressarem com clareza. “Uma participante do meu treinamento me disse: ‘Val, eu saí da sombra. Agora me enxergam.’ Isso me emociona até hoje.”
No mundo digital, essa habilidade se torna ainda mais crucial. “No digital, não temos o tom de voz nem o olhar. A escolha das palavras precisa ser cuidadosa. Empatia cabe em um e-mail, é só escrever como você gostaria de ser lido”, orienta.
Para aqueles que desejam melhorar sua comunicação, mas ainda se sentem inseguros, Valdireni deixa uma mensagem de incentivo: “Comunicação é treino e é uma habilidade muito valorizada e buscada nos dias atuais. É coragem de errar e ajustar. Não se anule no silêncio. Sua voz tem valor. Comunicação é poder.”